اکسین نیوز – بر اساس دستورالعمل اجرایی «پاسخگویی به شکایات مردم از نحوه ارائه خدمات عمومی در قالب سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸)»، کارمندان لبه خدمت دستگاه‌های اجرایی متناسب با سطح عملکرد دستگاه خود در ارزیابی سالانه، مشمول مشوق‌های مادی و معنوی خواهند شد.
سطوح عملکرد دستگاه‌ها
بر اساس این دستورالعمل، دستگاه‌هایی که امتیاز ۹۰ و بالاتر کسب کنند، در سطح «عالی» و دستگاه‌های دارای امتیاز ۷۵ تا کمتر از ۹۰ در سطح «خوب» قرار می‌گیرند.
مشوق‌های سطح عالی
- پاداش مادی تا سقف ۵۰ هزار امتیاز
- لوح تقدیر برای ۱۰ درصد کارمندان لبه خدمت
مشوق‌های سطح خوب
- پاداش مادی تا سقف ۳۵ هزار امتیاز
- لوح تقدیر برای ۵ درصد کارمندان لبه خدمت
مبلغ ریالی پاداش
میزان ریالی پاداش با توجه به امتیاز تخصیصی تعیین می‌شود و طبق اطلاعات اعلام‌شده، مبلغ آن حدود ۲۴ تا ۳۵ میلیون تومان خواهد بود.
پرداخت این پاداش از محل اعتبارات رفاهی دستگاه‌ها و در چارچوب بودجه مصوب آنها انجام می‌شود.
شرط برخورداری از پاداش
بر این اساس، برخورداری از پاداش به سطح عملکرد دستگاه در ارزیابی سالانه و ضوابط تعیین‌شده در دستورالعمل فواد ۱۲۸ وابسته است.
